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「Apple维修预约400-119-8800」_苹果三星刚出大事!故意让手机变慢,被罚1亿多!发布时间:2018-11-11 10:15:56
作者:南京苹果售后维修   来源:南京苹果维修服务中心阅读数 0

  大家好,你有没有这种感觉,每次苹果一发布新手机,手头正在用的老款iPhone运行就会慢慢地变慢,而且巨耗电?

  许多消费者都曾遇到过这种情况,网上也一直有怀疑的声音,认为是厂商为了推销新机型做的小动作,但一直以来,很少有哪家厂商愿意承认。

  而就在最近,“降速门”有实锤了!

  据欧洲媒体报道,当地时间24日,意大利反垄断监管机构调查证实苹果和三星“有计划地淘汰”自家生产的智能手机,是不正当的商业行为,对两生产商分别开出1000万欧元(约合1140万美元)和500万欧元(约合570万美元)的罚单。两者加起来约1亿多人民币。

  “意大利是世界上第一个对故意加速手机淘汰的厂商进行处罚的国家!”德国《明镜》周刊25日报道称。

  故意让手机变慢,三星苹果在意大利被罚

  意大利反垄断机构24日宣布,他们调查发现苹果和三星“有计划地淘汰”自家生产的智能手机,借此刺激客户购买新手机,为此对两家公司分别开出1000万欧元和500万欧元的罚单。

  苹果被罚的原因有两个,一是苹果促使“iPhone 6”手机用户下载为“iPhone 7”设计的操作系统,而导致“iPhone 6”出现问题。消费者投诉软件更新使手机变慢被罚500万欧元,再加上苹果并未告知消费者如何维护或最终更换电池,再遭到额外500万欧元处罚。

  意大利《共和报》24日称,意大利反垄断部门——意大利竞争和市场管理局(AGCM)在接到消费者投诉后,于今年1月展开调查。“苹果和三星采取了不诚实的商业行为,”意大利竞争和市场管理局24日表示,苹果和三星手机上的软件更新,会让自家生产的手机引起严重故障,并大幅降低手机性能。这种做法是“有计划地淘汰”,以加快客户换手机的速度。这违反了意大利《消费者保护法》的相关条例。

  三星被罚则是因为软件更新致使Note4卡顿变慢,在意大利监管部门眼中,这是三星有意为之,手机变慢可以让消费者更快的换新手机,三星因此被处以500万欧元的罚款。

  报道称,三星让“Note 4”型手机使用者下载为“Note 7”设计的安卓新版操作系统,结果造成“Note 4”速度变慢。苹果则促使“iPhone 6”手机用户下载为“iPhone 7”设计的操作系统,从而使“iPhone 6”出现问题。意大利竞争和市场管理局还指责,苹果未告知消费者其手机锂电池的基本特性,包括平均寿命和如何延长寿命,因此对苹果的罚款高于三星。

  意大利反垄断部门还要求,两家公司必须在各自的意大利官网上发布不当行为的声明,并告知消费者该机构的决定。三星公司对意大利方面的处罚表示失望,计划提出上诉。一位发言人表示,三星发布软件更新,为的是客户能够获得最佳体验。而苹果公司目前还没有作出回应。德国媒体认为,此判罚或将在欧洲乃至全球引发“投诉潮”。

  华为笑了:我们绝不搞降速

  有趣的是,就在华为国行发布会正式举行的前一晚(10月25日),华为英国官方发推特称:“我们绝不会为了升级而放慢手机的速度。我们为我们的新产品感到骄傲。”

屏幕花屏

  除了在为华为Mate 20系列做宣传外,这则推特似乎还就三星苹果的“降速门”表明了自己的态度。

  “降速门”事件

  2017年年底随着iPhone X、iPhone 8、iPhone 8Plus的开售,苹果也正式推出了iOS 11操作系统,不过很快就被爆出用户更新iOS 11之后,iPhone 7系列、iPhone 6出现了明显的系统卡顿问题,手机运行速度明显被减缓。

  一周后,苹果公司承认自己的软件更新会降低旧版iPhone的速度,引发了消费者不满,面对在全世界发酵的"降速门"产品丑闻,苹果被迫公开道歉,通过其官网发布声明,表示不会故意缩短任何产品的寿命,同时提出了解决方案,将降价为保修期外的iPhone6以上机型更换电池。这已经不是苹果第一次陷入风波了,此前的"弯曲门""天线门"等事件,以及售后服务被指中外有别。

  因为此事,包括韩国、以色列、日本等诸多国家相关部门针对苹果“降速门”展开了大规模的产品调查,同时美国司法部和证券交易委员会页对苹果进行质询,苹果因为“降速门”在全球至少至少60起不同的诉讼,在2018年3月29日举行的法律会议上这些诉讼会合并为一起集体诉讼,全球超过20万苹果用户对苹果发起诉讼,其中韩国超过了18万。

  北京时间12月29日凌晨,苹果正式对“降速门”事件作出结果,苹果将对保修期外iPhone6以后机型电池更换价格从从608元降至218元,持续时间为1月下旬到2018年12月。

  在这次的声明中,苹果首先对使消费者感到不满这件事进行道歉,并称消费者对于此前的限制手机性能事件存在诸多误解。表示从来没有故意缩短苹果产品的使用寿命或者降低产品的使用体验。

  手机速度慢怎么解决?

  1. 结束后台运行:后台运行程序多是手机运行速度慢的一个原因。解决方法:关闭后台运行。

  2. 清理垃圾与安装包:垃圾越多,系统所耗的内存也越多,长期不清理会使得运行速度变慢。解决方法:定期清理安装包与垃圾。

  3. 重启手机:手机开机时间太久,也会导致手机运行速度减慢。解决方法:重启手机。

  4. 卸载不必要的软件:手机内存就那么点大,安装太多的软件在手机内存里,严重影响了手机的运行速度。解决方法:卸载不必要的软件,安装一些常用的就行。

  5. 手机杀毒:某些绑定软件或者有毒文件,会导致手机运行速度变慢。解决方法:用杀毒软件杀毒。

  6. 恢复出厂设置:如果上述方法没用的话,屏幕锁 那么你还是恢复出厂设置好了。注意:恢复前注意保存自己的个人信息。

黑屏

  在南京的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往南京苹果售后维修中心,南京市玄武区中山东路9号天时国际商贸中心15层D室,让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在南京的小伙伴也别担心,可以拨打苹果维修客服电话热线:400-119-8800 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。


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