可能的原因和解决方案：

1.按住“开/关”按钮，直到出现“移动滑块以关闭”。移动滑块以关闭设备。关闭设备电源后，按开/关按钮将其重新打开。南京淮海路苹果维修店

2.如果无法重新启动设备，请同时按住“睡眠/唤醒”按钮和“主页”按钮至少十秒钟，直到出现Apple徽标来重置设备。

3.用柔软的潮湿无绒布清洁屏幕。

4.戴手套，湿手或涂抹护手霜后，请勿立即使用设备。南京淮海路苹果维修店

5.如果您有保护壳，或在显示屏上使用塑料保护膜或保护膜，请尝试将其剥离并测试没有保护膜的设备。

要确定与多点触摸显示器的一部分有关的问题，请按照下列步骤操作：南京淮海路苹果维修店

打开“地图”应用程序软件，双击每个角，然后再次按中间部分以确认它是否已放大到每个部分。

如果其他应用程序中的某个区域受到影响，请记下该位置，并尝试在“地图”应用程序中验证该位置的触摸功能。南京淮海路苹果维修店

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