在苹果将保外 iPhone 电池更换价格降至 218 元之后，大量用户前往苹果直营店或者苹果授权服务商处更换电池，为应对这种局面，苹果正想方设法增派人手，甚至有可能会雇佣承包商。有苹果内部人员透露：有时其他店面的苹果雇员会被派往用户多的直营店帮助更换电池，或者增加每个店分配的劳动时间。
针对雇佣第三方承包商这一问题，各媒体说法不一。有媒体称苹果混合使用自家的员工和第三方承包商，但也有媒体称没有雇佣第三方承包商。
在 2 月份的时候，平均等待更换电池的时间是 3 ~ 4.5 周，而需要检查的设备的平均等待时间仍然超过一周，而 iPhone 6 Plus 的用户的等待时间最长。
在“降频门”发生之后，苹果承诺在 2018 年年底前为用户低价更换老款 iPhone 的电池，同时也刚刚通过 iOS 11.3 系统更新为用户带来了电池健康功能，帮助用户更了解自己的手机。但由于用户基数太大，看来今年对于苹果直营店来讲确实是艰苦的一年。
苹果对旧iPhone手机进行“降频”之后，引起媒体的频繁曝光，一项硬气的苹果公司也立刻作出了回应，并且对“降频”事件向消费者道歉，表示：“苹果公司从来没有、也永远闪屏不会通过任何手段，有意降低任何Apple产品的性能，更不会以降低用户体验的方式来迫使大家升级新设备。”同时也拿出了解决方案：iPhone电池更换(过了保修期)价格从608元降价至218元，针对使用 iPhone 6 及后续机型的需要更换电池的用户，在全球范围内从 2018 年 1 月底持续到 12 月。
这次的政策使得消费者可以用很低的成本更换一块新电池，相较于原价608元的价格降低了390元，看起来实在是良心了许多。但是看似好像没有约束条件，其实还是有很多手机不符合更换条件，看看你的手机是否符合更换条件再去Apple Store更换比较好。
在南京的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往南京苹果售后维修中心，南京市玄武区中山东路9号天时国际商贸中心15层D室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在南京的小伙伴也别担心，可以拨打苹果客服电话热线：400-119-8800 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。
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