我们都知道HomePod是苹果去年推出的一款售价349美元的智能音箱，它标志着苹果公司在与亚马逊Echo和Google Home的竞争中的开局齐发，开局不利。尽管许多评论强调这种小型扬声器的奇妙声音，但HomePod没有什么销量，可能会受到糟糕的语音助理的影响，并且缺乏多房间配对等标准功能。为了让事情变得更糟，上周透露的消费者可以在木质表面上留下白色的痕迹。苹果公司试图淡化这个问题，说一个消费者出现这样的问题并不罕见。但是，那个时候这种现象已经很严重了。

　　苹果的声明使得它看起来没有什么特别之处。对于任何带有减震硅胶底座的扬声器，当放置在某些木质表面时留下温和的痕迹并非罕见，该公司在HomePod的最新支持文件中表示。这些痕迹可能是由硅油基座和台面之间的油扩散引起的，并且在将扬声器从木质表面移开几天之后通常会消失。如果不是，用柔软的湿布或干布轻轻擦拭表面可以去除痕迹。如果标记持续存在，请使用家具制造商推荐的清洁程序清洁表面。如果您担心这一点，我们建议您将HomePod放在不同的表面上。

　　苹果分析师表示问题确实是“不寻常的”，而对细节缺乏关注是罪魁祸首。我其实很惊讶，他表示这不是他以前遇到的问题。他们没有对产品进行足够的测试，并且在各种各样的环境下进行测试，特别是考虑到木质表面对该产品的支持。如果他们遵循严格的质量保证流程，他们应该会遇到这个问题。他说，指的是硬件制造商通过新产品确保消费者准备好的质量保证流程。

　　这是个坏消息。好消息是，这可能是一个简单的解决方案。苹果公司可能需要“重新制造”制造工艺，因为硅胶采用与其他种类的弹性体不同的工艺生产。他指出，如果有必要，这个过程可能需要两周到六周的时间。这是进水一个问题，但我认为它可能会在下一轮制造中得到纠正。我认为这将是一个小问题，人们可能会在接下来的几个月里忘掉它。此时，苹果可能会造成损害。无论Apple是否“修复”问题，任何已经拥有HomePod(或正在考虑购买)的人都将勉强接受。来自HomePod的污渍从来都不是真正的问题，即使是少数受影响的客户，这也是一个简单的问题。但事实上，苹果公司似乎并不知道造成这一问题的原因。

　　在南京的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往南京苹果售后维修中心，南京市玄武区中山东路9号天时国际商贸中心15层D室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在南京的小伙伴也别担心，可以拨打苹果客服电话热线：400-119-8800 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。

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