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南京手机苹果换屏_部分iPhone 7/7Plus更新后出现故障发布时间:2018-05-30 15:43:06
作者:南京苹果售后维修   来源:南京苹果维修服务中心阅读数 0

  在苹果推送iOS 11.3和iOS 11.3.1以后,陆续有iPhone 7、iPhone 7 Plus用户反应iPhone 7和iPhone 7 Plus存在麦克风停止工作的问题。也就是当使用扬声器功能后,用户在使用FaceTime视频聊天或进行常规通话时,会出现对方会听不到声音的情况。

  据悉,对于此次出现问题的iPhone 7和iPhone 7 Plus,苹果授权服务提供商给出的解决方案是,要求遇到了此问题的消费者先断开iPhone与蓝牙设备或其他音频输出设备的连接,看此做法是否能缓解这一问题的出现。如果问题持续存在,则对受影响手机运行音频诊断测试。在检测中,如果该设备弹出“设备无法检测到dock”或“配件不受支持”的信息,那么授权服务供应商将对该受影响手机进行维修。

无铃声

  不过这次,苹果似乎还是比较良心的,据网间曝光的苹果送给授权服务供应商的内部文件显示,如果用户手中出现该问题的iphone已经过了保修期,那么苹果允许授权服务供应商为受影响手机提供一次额外维修服务。

  根据目前苹果方面的回应,出现此次问题的iPhone 7或iPhone 7 Plus的用户,可向Apple Store的Genius Bar进行预约,与授权服务供应商洽谈维修事宜。而对于造次该问题的原因,苹果官方在此次回应中却并丢失没有提及,不过有业内人士则表示,出现这种问题的原因很有可能是硬件方面的故障造成的。但是也有人士表示,该问题是部分iPhone 7或iPhone 7 Plus用户将iOS系统更新到iOS 11.3或iOS 11.3.1以后才出现的,也有可能是系统驱动问题造成的。至于具体原因,还是要等苹果官方给出最后的答案。

屏幕锁

  在南京的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往南京苹果售后维修中心,南京市玄武区中山东路9号天时国际商贸中心15层D室,让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在南京的小伙伴也别担心,可以拨打苹果客服电话热线:400-119-8800 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。


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