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南京苹果维修店_iOS 11.3 iPhone 7系列话筒存在问题发布时间:2018-05-11 22:22:04
作者:南京苹果售后维修   来源:南京苹果维修服务中心阅读数 0

  部分苹果iPhone 7系列用户在系统升级到iOS 11.3之后,在进行通话或者FaceTime视频聊天时,会出现麦克风无法收声的问题,导致对方听不到任何声音。而且在通话时扬声器按钮变为灰色,许多用户在向苹果反应此类问题。

  近日,苹果承认更新到iOS 11.3之后会出现次问题。目前,苹果授权服务商给出的解决办法是,要求遇到了此问题的消费者先断开iPhone与蓝牙设备或其他音频输出设备的连接,看此做法是否缓解了这个问题。如果在断开与蓝牙设备连接后,通话期间的扬声器按钮还是灰色的,授权服务提供商则会对该iPhone运行音频诊断测试。如果受影响iPhone在诊断测试期间提示“配件不受支持”或“设备不能检测到dock”,那么该授权服务提供商则会对此iPhone进行维修。

闪屏

  由于iPhone 7系列的上市时间为2016年,在绝大部分用户在遇到该问题时,手机基本都已过了质保范围。所以在苹果的这份报告中指出,如果受影响iPhone 7/iPhone 7 Plus已经超过保修期,其授权服务提供商可就此特殊问题申请一次额外保修。但在苹果分发的文件中没有写明该维修服务是否为免费的条款。

  据悉这已经不是iPhone 7第一次出现类似通话问题的故障,此前苹果曾就iPhone 7的“无服务”问题推出维修服务计划,目前尚不明确此次苹果是否会对这个问题推出维修无信号计划。若是遇到此问题的顾客可向苹果授权服务提供商或Apple Store进行咨询,以检测自己的iPhone是否需要维修及维修费用。

触屏失灵

  在南京的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往南京苹果售后维修中心,南京市玄武区中山东路9号天时国际商贸中心15层D室,让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在南京的小伙伴也别担心,可以拨打苹果客服电话热线:400-119-8800 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。

 


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