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苹果售后维修中心_宁波一名苹果用户诉请被告承担原告损失...发布时间:2018-10-22 09:57:46
作者:南京苹果售后维修   来源:南京苹果维修服务中心阅读数 0

  如果不去查看支付宝,宁波的郭兵不会发现自己竟“主动”消费了5笔,时间从今年4月开始,每隔1月就会扣掉几十元。近日,记者联系郭兵了解到,他已向上海市浦东新区人民法院起诉苹果、支付宝和负责苹果APP支付服务的运营商云上艾珀(贵州)技术有限公司,并成功立案。

  各地苹果用户出现了账户被“盗刷”情况。

  除了郭兵博士,

  杭州的朱女士也遭遇相同情况。

  手机在自己手上,啥也没做,但短短3分钟内,朱女士就收到了数十条短信消费通知,显示她在App Store购买了将近5000元的游戏装备。

  16日,苹果发布道歉声明,称大部分苹果用户被黑客入侵,账户资金涉嫌被挪用,并呼吁用户开启双重认证。但对赔偿问题未作回应,只表示:“因网络钓鱼诈骗给用户带来的不便,我们深表歉意。”

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  记者了解到,大部分苹果用户因为没有开通Apple ID的双重认证,极易出现账户被盗的情况,而“免密支付”又为盗刷提供了犯罪温床,不用通知并经过消费者的确认,账户资金就悄悄流失了。

  由于免密支付并未与用户直接达成相关协议,因此不少受害者想要维权时,容易遇到踢皮球的困境:向第三方支付平台投诉会被推给苹果公司,向苹果公司主张赔偿又会被推给第三方支付平台。

  相比之下,

  郭兵的做法更为直接——起诉,

  苹果、云上艾珀(贵州)技术有限公司取消对苹果手机App Store账户设置绑定支付宝账户的免密支付的强制性限制。

  三被告承担因免密支付导致原告的损失共计180元。

  诉讼费由三被告承担。

  记者了解到,更多受害者习惯于选择“申请退款”的方式来维权,以至于网上出现了不少退款攻略。记者随机选择了其中一款攻略“Phone App Store最快申请退款方式”进行实践,发现在最后一步“报告问题”时,往往因为人工审核而无法通过。据记者调查,大部分退款攻略最后都会遭遇这一步。

  记者随即与苹果客服沟通,对方表示,黑屏    无法判断是否是Apple ID持有人自己购买的,因此审核难以通过,导致无法退款。苹果客服还称,要防止盗刷,除了开通双重认证外,还可以将付款方式改为“无”,需要购买的时候再添加。

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  在南京的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往南京苹果售后维修中心,南京市玄武区中山东路9号天时国际商贸中心15层D室,让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在南京的小伙伴也别担心,可以拨打苹果维修客服电话热线:400-119-8800 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。


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