如果不去查看支付宝，宁波的郭兵不会发现自己竟“主动”消费了5笔，时间从今年4月开始，每隔1月就会扣掉几十元。近日，记者联系郭兵了解到，他已向上海市浦东新区人民法院起诉苹果、支付宝和负责苹果APP支付服务的运营商云上艾珀(贵州)技术有限公司，并成功立案。
各地苹果用户出现了账户被“盗刷”情况。
除了郭兵博士，
杭州的朱女士也遭遇相同情况。
手机在自己手上，啥也没做，但短短3分钟内，朱女士就收到了数十条短信消费通知，显示她在App Store购买了将近5000元的游戏装备。
16日，苹果发布道歉声明，称大部分苹果用户被黑客入侵，账户资金涉嫌被挪用，并呼吁用户开启双重认证。但对赔偿问题未作回应，只表示：“因网络钓鱼诈骗给用户带来的不便，我们深表歉意。”
记者了解到，大部分苹果用户因为没有开通Apple ID的双重认证，极易出现账户被盗的情况，而“免密支付”又为盗刷提供了犯罪温床，不用通知并经过消费者的确认，账户资金就悄悄流失了。
由于免密支付并未与用户直接达成相关协议，因此不少受害者想要维权时，容易遇到踢皮球的困境：向第三方支付平台投诉会被推给苹果公司，向苹果公司主张赔偿又会被推给第三方支付平台。
相比之下，
郭兵的做法更为直接——起诉，
苹果、云上艾珀(贵州)技术有限公司取消对苹果手机App Store账户设置绑定支付宝账户的免密支付的强制性限制。
三被告承担因免密支付导致原告的损失共计180元。
诉讼费由三被告承担。
记者了解到，更多受害者习惯于选择“申请退款”的方式来维权，以至于网上出现了不少退款攻略。记者随机选择了其中一款攻略“Phone App Store最快申请退款方式”进行实践，发现在最后一步“报告问题”时，往往因为人工审核而无法通过。据记者调查，大部分退款攻略最后都会遭遇这一步。
记者随即与苹果客服沟通，对方表示，黑屏 无法判断是否是Apple ID持有人自己购买的，因此审核难以通过，导致无法退款。苹果客服还称，要防止盗刷，除了开通双重认证外，还可以将付款方式改为“无”，需要购买的时候再添加。
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