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苹果手机维修点查询_苹果售后改政策,是 iPhone 都能全球保修?发布时间:2018-06-13 10:11:58
作者:南京苹果售后维修   来源:南京苹果维修服务中心阅读数 0

  有网友发现,苹果近期悄然修改了保修政策,今后在保修期(一年)或 Apple Care+ 延保期以内的 iPhone 都能在全球 Apple Store 获得保修服务。即便是在用户“没有发票”的情况下,都能带着非国行的机器到国内 Apple Store 进行维修。

  而就在这段文字描述的下方,新闻还附上了一张苹果官网的售后服务概述:

  苹果将 iPhone 的保修范围扩展到全球,这无论对于国行还是海外版 iPhone 的用户而言,显然都是件大好事。加上在概述中,苹果对国行版 iPhone 的“海外服务”标注为“有”,就更加“佐证”了新闻“iPhone 可全球联保”的说法。

  然而,不知是新闻源作者想搞大新闻,还是一时的无心之失,这张概述图其实并没有被截全。就在概述表格的下方,有着这么一句相当关键的话:

  Apple 可以将服务限制在 Apple 或其授权经销商最初出售 Apple 产品的国家或地区。

  最终决定权和解释权归苹果所有。

指纹无法录制

  实际上,苹果官方售后理论是可以受理海外版 iPhone 在国内(或国行版 iPhone 在海外地区)发起的维修请求,但受理的换电池决定权是在苹果一方。换言之,虽然表格上“海外服务”一栏写的是“有”,但官方仍然可以将售后服务限制在出售 iPhone 的国家或地区。另外,根据业内人士透露,苹果官方执行这条保修政策其实已经有段时间了,并非是近期才修改的条例。非国行设备要在国内保修,关键是购买票据要准备齐全。

  这里我们不妨可以参考下非国行的香港版 iPhone 在国内享受“全国联保”的售后流程:

  当港版 iPhone 用户在国内苹果官网申请售后保修后,必须要在维修当天向 Apple Store 的天才提供相关证件和正规渠道的购买凭证才能享受官保服务。否则,国内售后渠道有权拒绝保修。

  而非国行、非港版机型(如美版、日版等)在国内保修由于情况较为特殊,授权维修点一般都不会受理海外版 iPhone 的维修请求,用户必须要带上签约文件(有锁版)以及正规渠道的购买凭证到 Apple Store 申请维修。

  所以,“即便没有发票,海外版 iPhone 也可以在国内享受保修服务”的说法,在流程面前,就有点“天方扯谈”了。不过这里我们没有算上运气成分,毕竟从过往的案例看,的确也有用户在没有出示凭证的前提下也能顺利申请维修。

  当然,这也只是极小概率会出现的案例而已,不能作为一个便利的方法,售后我们还是按照正规流程走稳妥一些。

卡托<a href=http://www.ap11e.com.cn/iphone/ target=_blank class=infotextkey>丢失</a>

  在南京的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往南京苹果售后维修中心,南京市玄武区中山东路9号天时国际商贸中心15层D室,让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在南京的小伙伴也别担心,可以拨打苹果客服电话热线:400-119-8800 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。

 


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