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苹果维修点查询南京_苹果官方承认iPhoneX摄像头存缺陷发布时间:2018-05-11 21:31:40
作者:南京苹果售后维修   来源:南京苹果维修服务中心阅读数 0

  据外媒报道,美国手机制造商苹果公司承认生产的iPhone X手机摄像头存在缺陷,将导致手机的面部识别功能无法正常使用。

  此前不少iPhone X用户表示iPhoneX手机面部解锁功能无法正常使用,并表示手机后置摄像头存在缺陷是导致该问题的主要原因。用户们认为,iPhone X手机后置摄像头与前置摄像头存在某种联系,导致面部识别装置无法正常运行。

换电池

  iPhone X手机是苹果公司于2017年9月推出的手机,而该手机采用面部识别代替指纹识别则是其最大卖点。iPhone X手机通过TrunDepth进行面部识别,TrueDepth可以通过透光器以及传感器将用户的面部特征拍摄成为照片,并将这些照片储存在手机的记忆库中。用户解锁手机时,面部识别系统将对用户面部30000多个肉眼无法看见的小点进行识别,构建人脸轮廓,从而进行手机解锁。此外,由于iPhoneX面部识别功能利用红外线对用户面部进行扫描,因此也可在低光状态下使用。

  苹果公司一份文件显示,苹果公司正在授权苹果手机专卖店为那些面部识别功能异常且无法修复的手机用户进行手机替换。苹果公司发言人也发布电池发烫邮件回应:“如果用户发现iPhone X的面部识别功能无法正常使用,用户可先自行进行修复。用户可以通过AST 2对摄像头进行检查,如果摄像头有异常,用户可以启动修复功能。如果修复后功能依然无法正常使用,用户可向苹果公司要求替换手机。”

无铃声

  在南京的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往南京苹果售后维修中心,南京市玄武区中山东路9号天时国际商贸中心15层D室,让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在南京的小伙伴也别担心,可以拨打苹果客服电话热线:400-119-8800 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。


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